Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

Love Smiths beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Love Smiths wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie via de Diensten uitvoert of op een andere manier met ons communiceert. Als onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid met elkaar in strijd zijn, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door een van de Diensten te bezoeken of te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term ‘persoonsgegevens’ gebruiken, bedoelen we gegevens waarmee jij of een andere persoon wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kunnen worden gebracht. Afhankelijk van de manier waarop je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens worden afgeleid:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard- en debetkaartnummers, nummers van financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of verlanglijst zet, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je in communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan te bieden, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over je account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter op jou af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, op je te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavings- of overheidsinstanties, om civiel bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken en andere contradictoire juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden aan derden openbaar maken, met inachtneming van dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en aan jou te adverteren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld ter ondersteuning van gepersonaliseerde reclame via diensten van derden op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons op te dragen gegevens over jou niet te delen om gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je recht uitoefenen om je voor deze toepassingen af te melden hier .
• Wanneer je ons opdraagt of verzoekt bepaalde gegevens aan derden openbaar te maken, of daar anderszins mee instemt, bijvoorbeeld om producten aan je te verzenden of wanneer je socialemediawidgets of loginintegraties gebruikt.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Diensten verstrekt, worden overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify waarin gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify worden gecombineerd. Om deze uitgebreide functies aan te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over de manier waarop Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je mogelijke rechten vind je in het Privacybeleid voor Shopify-consumenten . Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons zijn verbonden of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden bekijken. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, waaronder voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op die websites. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je op socialenetwerkplatforms van derden deelt, kan ook zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of een derde zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of beheerders, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de wet van jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.

Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je aan ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens met ons te delen.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten aan je te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op inzage / kennisneming. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en in bepaalde omstandigheden, met bepaalde uitzonderingen, te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht je af te melden voor de ‘verkoop’ of het ‘delen’ van je persoonsgegevens of voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als ‘gerichte reclame’ worden beschouwd. Je kunt je recht uitoefenen om je voor deze toepassingen af te melden hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt terwijl het Global Privacy Control-signaal voor afmelding is ingeschakeld, wij dit afhankelijk van je locatie automatisch behandelen als een afmeldingsverzoek voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldingsverzoek ook op dat account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control erkennen wij geen andere ‘Do Not Track’-signalen die je webbrowser of apparaat kan verzenden.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hiervoor op ieder moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over de manier waarop Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je mogelijke rechten, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij discrimineren je niet omdat je een van deze rechten uitoefent. Voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving moeten wij mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen en je rechten uit te oefenen. Voordat we een verzoek van een gemachtigde aanvaarden, verlangen we bewijs dat je deze persoon hebt gemachtigd namens jou op te treden. Mogelijk moeten we daarnaast je identiteit rechtstreeks bij jou verifiëren. We beantwoorden je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht tegen onze beslissing in beroep te gaan door via de onderstaande gegevens contact met ons op te nemen, of je klacht bij je plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit in te dienen. Voor de EER vind je een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, waar relevant, gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgegeven, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bij en geven kennisgeving voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je beschikbare rechten uitoefenen, bel dan of stuur ons een e-mail via ceo@love-smiths.com, of neem contact met ons op via Suzon & Monte SARL, 15 Rue de Stalingrad, 38100 Grenoble, Frankrijk. Voor de toepassing van de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.