Vanliga frågor
Du kan antingen använda kontaktsidan eller skicka oss ett mejl: ceo'at'love-smiths.com.
Love Smiths är ett varumärke som ägs av oss. Vi arbetar inom den juridiska ramen för vårt hantverksföretag, Suzon & Monte SARL.
Det är en företagshemlighet. Vi har dock gjort några videor om det. Du hittar videon How to craft love här.
Vår resa mot entreprenörskap kom ur en längtan efter självständighet och glädje. Att upptäcka världen av att skapa sexleksaker stärkte inte bara vår frihet utan tände också arbetsglädjen. Det är den perfekta föreningen av frigörelse och njutning.
Njut av förtrollningen hos handgjorda fantasy-sexleksaker, omsorgsfullt skapade med de säkraste materialen för din kropp och miljön. Vårt kvalitetsåtagande säkerställer en lyxig upplevelse anpassad efter din njutning.
Vi började fundera på detta 2018 och bestämde oss för att genomföra det i början av 2019.
I Grenoble, Frankrike.
Två vänner som tycker om att ha roligt tillsammans.
Penetrerbara leksaker är till sin natur känsliga för sprickor eller revor om de töjs för mycket. För att undvika skador anger vi en storleksgräns för varje penetrerbar leksak. Kontrollera före köp att den inre håldiametern passar dina behov och undvik att överbelasta, nypa eller repa leksaken med naglarna.
Utöver vanliga skötselråd för leksaker bör du skölja vatten direkt genom hålet från kran eller dusch och använda fingrarna för att rengöra insidan noggrant. Efter rengöring, låt leksaken lufttorka helt före förvaring för att undvika fuktansamling.
Med rätt skötsel kan din leksak bli en uppskattad följeslagare för livet. Här är några viktiga tips för att den ska hålla länge:
- Rengör din nya leksak noggrant med tvål och varmt vatten före användning.
- Använd endast högkvalitativa vattenbaserade glidmedel med leksaken.
- Rengör och torka leksaken noggrant efter varje användning för att förhindra bakterietillväxt.
- För sterilisering, sänk ned leksaken i kokande vatten eller en 5 % blekmedelslösning i några minuter och skölj sedan noggrant med vatten.
- Förvara leksaken omsorgsfullt i en skyddad miljö. Vårt högkvalitativa silikon är mycket hållbart men bör skyddas från kemikalier och slipande material.
- Undvik att bita i eller skära silikonet med vassa föremål och undvik nötning från grova ytor för att bevara materialets integritet."
Dessa riktlinjer hjälper till att se till att din leksak förblir i optimalt skick i många år framöver.
Då och då överväger vi att göra en större version av en modell. Men bara för de mest populära (sålda) modellerna. Är du intresserad av en särskild modell? Berätta för oss; den kan bli nästa vi skalar upp!
Fosforescerande färger har ett fascinerande mörkerljus, men för att nå full styrka behöver de laddas ordentligt. Varje nyans kräver ett specifikt ljusspektrum och en viss tid för optimal laddning, och mer energirikt ljus är avgörande för aktiveringen. Ju mer energirik ljuskälla som krävs, desto längre blir laddningstiden. Till exempel laddas orange snabbt under olika ljusförhållanden, medan färger som blått och violett behöver direkt solljus under längre tid.
Ofullständig laddning ger ett svagare, mindre livfullt sken. Den bästa metoden är att exponera dem för direkt solljus i ungefär en halvtimme och rotera dem jämnt så att ljuset når varje del av leksaken. Var trygg: processen skadar inte silikonmaterialet; den värmer det bara lätt och förbättrar helhetsupplevelsen.
Fördjupade i fantasyns lockelse hämtar vi inspiration från många olika källor, från de senaste filmiska underverken till tidlösa sagor. Våra skilda bakgrunder ger oss insikter i den rika väven av legender och myter från olika kulturer. Genom att förena dessa influenser med våra egna perspektiv väver vi en egen värld fylld av fantasi och förundran.
Vi undviker färdigberedda färgämnen för silikon och använder i stället pigment i pulverform. Anledningen är att undvika extra ämnen i leksakerna eftersom vi i praktiken inte kan veta vad som finns i flytande färgämnen.
Vi använder två typer av pigment: de som är ätbara (vanligt förekommande i olika typer av livsmedel) och de som inte är det (även om inget är giftigt). De flesta färgerna i leksakerna (platta, metalliska, iriserande) görs med ätbara pigment; fosforescerande färger är inte ätbara.
Nya ändringar i EU-regler gör att vissa pigment inte längre räknas som ätbara i Europa: vitt, silver, guld och iriserande färger.
Våra leksaker är gjorda av platinumsilikon, ett material känt för sin stabilitet och säkerhet. Det är inte giftigt eller irriterande. Eftersom det stöter bort vatten stödjer det inte mikrobiell tillväxt. Det tål temperaturer över 100 ºC, vilket innebär att leksakerna enkelt kan steriliseras i kokande vatten.
Silikonet vi använder för att tillverka våra leksaker säljs som medicinskt, giftfritt, livsmedelssäkert och uppfyller kraven i FDA CFR 177.2600 (gummiartiklar avsedda för upprepad användning).
Vi använder endast platinumsilikon och hudsäkra pigment för att tillverka alla våra leksaker.
Ja. Det räcker att du meddelar oss (via mejl eller kontaktformulär) och att följande villkor är uppfyllda:
Avbeställning av standardprodukt
En beställning kan avbeställas med full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgift) inom fjorton dagar efter köpet. Om avbeställningen görs före leverans får du full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgiften). Efter leverans måste du följa returpolicyn för att avbeställa.
Avbeställning av anpassad produkt
En beställning kan avbeställas med full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgift) innan produkten är tillverkad. När produkten väl är tillverkad går den inte att avbeställa.
Mer information finns i våra försäljningsvillkor.
Självklart kan vi det. Skriv meddelandet när du lägger beställningen.
Om du befinner dig utanför Europa bör du tänka på att vi av juridiska skäl kopplade till tull måste lägga en faktura utanpå paketet.
Vår tillverkningsprocess sker varje vecka, och produktionstiden varierar mellan en och sju dagar beroende på ordervolym. Därefter skickar vi beställningar flera gånger per vecka, med frekvens beroende på antalet beställningar. Observera att produktionsförseningar kan uppstå under semesterperioder.
För personliga beställningar kan extra tid krävas beroende på vår arbetsbelastning och aktuell lagertillgänglighet.
Vi uppdaterar beställningens status till levererad när vi köper fraktetiketten. Fraktbolagen hämtar dock inte paketet omedelbart. Tills de hämtar det kan spårningsnumret visas som ogiltigt. Vänta 24 timmar och kontrollera igen. Kontakta oss om det fortfarande inte fungerar.
Love Smiths är baserat i Frankrike och följer franska och europeiska regler.
Priserna inkluderar moms i alla EU-länder.
Tills vidare skickas berättigade beställningar till USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Japan, Norge och Schweiz med betald tull och importskatt. Love Smiths täcker importavgifterna som ingår i vår transportörs DDP-upplägg.
För övriga länder är tullavgifter, importskatter och relaterade avgifter kundens ansvar.
För mer information rekommenderar vi att du besöker vår sida om tullavgifter för heltäckande information.
Tiden det tar för leksaken att komma fram varierar mycket, främst beroende på destinationsland. Officiellt tar det från en till tolv dagar. Men detta ligger långt utanför vår kontroll eftersom flera företag och gränser kan vara inblandade i en specifik försändelse. Vi erbjuder alltid ett spårningsnummer som hjälper dig att följa försändelsens status.
Paketen vi använder för alla leksaker är neutrala och diskreta. Bara en kartong, papperstejp och fraktbolagets etikett.
Avsändarnamnet är Suzon & Monte (båda namnen eller bara ett av dem). När det krävs (frakt utanför EU) beskrivs paketets innehåll som "silikonskulptur" eller något liknande.
Alla delar av förpackningen är återvinningsbara och komposterbara: låda, etiketter, fyllnadsmaterial och cellofanpåse.
Inga frågor har lagts till i den här kategorin än.
Ja. Det räcker att du meddelar oss (via mejl eller kontaktformulär) och att följande villkor är uppfyllda:
Avbeställning av standardprodukt
En beställning kan avbeställas med full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgift) inom fjorton dagar efter köpet. Om avbeställningen görs före leverans får du full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgiften). Efter leverans måste du följa returpolicyn för att avbeställa.
Avbeställning av anpassad produkt
En beställning kan avbeställas med full återbetalning eller butikskredit (inklusive fraktavgift) innan produkten är tillverkad. När produkten väl är tillverkad går den inte att avbeställa.
Mer information finns i våra försäljningsvillkor.
Inga frågor har lagts till i den här kategorin än.
Inga frågor har lagts till i den här kategorin än.