Najczęściej zadawane pytania
Możesz skorzystać ze strony kontaktowej albo wysłać nam e-mail: ceo'at'love-smiths.com.
Love Smiths to należący do nas znak towarowy. Działamy w ramach prawnych naszego rzemieślniczego przedsiębiorstwa, Suzon & Monte SARL.
To tajemnica przedsiębiorstwa. Nagraliśmy jednak kilka filmów na ten temat. Film How to craft love znajdziesz tutaj.
Nasza droga do przedsiębiorczości zrodziła się z pragnienia niezależności i radości z pracy. Odkrycie świata ręcznego tworzenia zabawek erotycznych nie tylko wzmocniło naszą niezależność, ale też wniosło radość do naszej pracy. To idealne połączenie wyzwolenia i przyjemności.
Zanurz się w magii ręcznie tworzonych zabawek erotycznych fantasy, starannie wykonywanych z materiałów najbezpieczniejszych dla Twojego ciała i środowiska. Nasze przywiązanie do jakości zapewnia luksusowe doświadczenie dopasowane do Twojej przyjemności.
Zaczęliśmy rozważać ten pomysł w 2018 roku i postanowiliśmy zrealizować go na początku 2019 roku.
W Grenoble we Francji.
Dwojgiem przyjaciół, którzy lubią spędzać czas na dobrej zabawie.
Zabawki penetracyjne, ze względu na swoją budowę, są podatne na pękanie lub rozdarcia, jeśli zostaną nadmiernie rozciągnięte. Aby zapobiec uszkodzeniom, dla każdej zabawki penetracyjnej podajemy limit rozmiaru. Przed zakupem upewnij się, że średnica wewnętrznego otworu odpowiada Twoim potrzebom, i unikaj nadmiernego naprężania, ściskania lub drapania zabawki paznokciami.
Oprócz standardowych instrukcji pielęgnacji zabawek przepłucz otwór bezpośrednio wodą z kranu lub prysznica i dokładnie wyczyść wnętrze palcami. Po czyszczeniu pozostaw zabawkę do całkowitego wyschnięcia na powietrzu przed przechowywaniem, aby zapobiec gromadzeniu się wilgoci.
Przy odpowiedniej pielęgnacji Twoja zabawka może stać się cenionym towarzyszem na całe życie. Oto kilka najważniejszych wskazówek, które pomogą zachować jej trwałość:
- Przed użyciem nowej zabawki dokładnie umyj ją mydłem i ciepłą wodą.
- Używaj z zabawką wyłącznie wysokiej jakości lubrykantów na bazie wody.
- Po każdym użyciu starannie wyczyść i całkowicie wysusz zabawkę, aby zapobiec rozwojowi bakterii.
- W celu sterylizacji zanurz zabawkę na kilka minut we wrzącej wodzie lub w 5% roztworze wybielacza, a następnie dokładnie opłucz wodą.
- Przechowuj zabawkę ostrożnie, w osłoniętym miejscu. Nasz wysokiej jakości silikon jest niezwykle trwały, ale należy chronić go przed chemikaliami i materiałami ściernymi.
- Unikaj gryzienia lub cięcia silikonu ostrymi przedmiotami oraz chroń go przed ocieraniem o szorstkie powierzchnie, aby zachować jego integralność.
Te wskazówki pomogą sprawić, by Twoja zabawka pozostała w doskonałym stanie przez wiele lat.
Od czasu do czasu rozważamy stworzenie większej wersji danego modelu. Dotyczy to jednak tylko najpopularniejszych (najczęściej sprzedawanych) modeli. Interesuje Cię konkretny model? Daj nam znać, może to właśnie on będzie następny do powiększenia!
Kolory fosforyzujące mają urzekającą poświatę w ciemności, ale aby osiągnęły pełną intensywność, wymagają odpowiedniego naładowania światłem. Każdy odcień potrzebuje określonego spektrum światła i czasu naświetlania, a do aktywacji niezbędne jest światło o wyższej energii. Co ważne, im bardziej energetycznego źródła światła wymaga kolor, tym dłuższy jest czas ładowania. Na przykład pomarańczowy szybko ładuje się w różnych warunkach oświetleniowych, podczas gdy odcienie takie jak niebieski i fioletowy wymagają dłuższej ekspozycji na bezpośrednie światło słoneczne.
Niepełne naładowanie skutkuje słabszą, mniej intensywną poświatą. Najlepsza metoda polega na wystawieniu zabawki na bezpośrednie światło słoneczne przez około pół godziny i równomiernym obracaniu jej, aby światło dotarło do każdego zakamarka. Możesz mieć pewność, że proces ten nie szkodzi silikonowi; jedynie delikatnie go ogrzewa, co poprawia ogólne doświadczenie.
Zanurzeni w uroku fantasy, czerpiemy inspirację z niezliczonych źródeł, od najnowszych filmowych widowisk po ponadczasowe baśnie. Nasze różnorodne doświadczenia dają nam wgląd w bogactwo legend i mitów wielu kultur. Łącząc te wpływy z własną perspektywą, tkamy opowieść naszego autorstwa, tworząc świat pełen wyobraźni i zachwytu.
Unikamy używania gotowych barwników do silikonu; zamiast tego stosujemy pigmenty w proszku. Robimy to, aby unikać dodatkowych substancji w zabawkach, ponieważ zasadniczo nie możemy wiedzieć, co znajduje się w płynnych barwnikach.
Używamy dwóch rodzajów pigmentów: jadalnych (powszechnie stosowanych w różnego rodzaju żywności) oraz niejadalnych (choć żaden nie jest toksyczny). Większość kolorów zabawek (matowe, metaliczne, opalizujące) powstaje z pigmentów jadalnych; kolory fosforyzujące są niejadalne.
Najnowsze zmiany w przepisach UE sprawiają, że niektóre pigmenty nie są w Europie uznawane za jadalne: biały, srebrny, złoty oraz opalizujące.
Nasze zabawki są wykonane z silikonu platynowego, materiału znanego ze stabilności i bezpieczeństwa. Nie jest toksyczny ani drażniący. Ponieważ odpycha wodę, nie sprzyja rozwojowi drobnoustrojów. Wytrzymuje temperatury powyżej 100 ºC, co oznacza, że zabawki można łatwo sterylizować we wrzącej wodzie.
Silikon, którego używamy do produkcji naszych zabawek, jest sprzedawany jako medyczny, nietoksyczny, bezpieczny do kontaktu z żywnością i zgodny z wymaganiami FDA CFR 177.2600 (artykuły gumowe przeznaczone do wielokrotnego użytku).
Do tworzenia wszystkich naszych zabawek używamy wyłącznie silikonu platynowego oraz pigmentów bezpiecznych dla skóry.
Oczywiście. Prosimy wpisać wiadomość podczas składania zamówienia.
Jeśli jesteś poza Europą, pamiętaj, że ze względów prawnych związanych z odprawą celną dołączymy fakturę na zewnątrz paczki.
Proces tworzenia naszych zabawek odbywa się co tydzień, a czas produkcji wynosi od jednego do siedmiu dni, w zależności od liczby zamówień. Następnie wysyłamy zamówienia kilka razy w tygodniu; częstotliwość zależy od liczby otrzymanych zamówień. Pamiętaj, że w okresach świątecznych mogą wystąpić opóźnienia w produkcji.
W przypadku zamówień personalizowanych może być potrzebny dodatkowy czas, zależnie od naszego obciążenia pracą i aktualnej dostępności zapasów.
Aktualizujemy status zamówienia na wysłane, gdy kupujemy etykietę wysyłkową. Firmy przewozowe nie odbierają jednak paczek natychmiast. Dopóki ich nie odbiorą, numery śledzenia mogą pokazywać paczki jako nieprawidłowe. Poczekaj 24 godziny i sprawdź ponownie. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z nami.
Love Smiths ma siedzibę we Francji i przestrzega przepisów francuskich oraz europejskich.
Ceny obejmują TVA we wszystkich krajach UE.
Do odwołania kwalifikujące się zamówienia do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Australii, Japonii, Norwegii i Szwajcarii są wysyłane na warunkach Delivered Duty Paid. Love Smiths pokrywa opłaty importowe objęte ustaleniami DDP naszego przewoźnika.
W przypadku innych krajów cła, podatki importowe i powiązane opłaty pozostają odpowiedzialnością klienta.
Aby uzyskać więcej informacji, polecamy odwiedzić naszą stronę o cłach, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje.
Czas dostawy może się znacznie różnić, głównie w zależności od kraju docelowego. Szacowany czas dostawy wynosi od 1 do 30 dni i uwzględnia ewentualne opóźnienia związane z odprawą celną. DHL jest zazwyczaj znacznie szybszy niż krajowi operatorzy pocztowi. Czas dostawy pozostaje jednak w dużej mierze poza naszą kontrolą, ponieważ przesyłka może być obsługiwana przez kilku przewoźników i przekraczać wiele granic. Zawsze udostępniamy numer śledzenia, aby umożliwić Ci sprawdzanie postępu przesyłki.
Paczki, których używamy do wszystkich zabawek, są neutralne i dyskretne. To po prostu kartonowe pudełko, papierowa taśma i naklejka firmy przewozowej.
Nazwa nadawcy to Suzon & Monte (oba imiona albo tylko jedno z nich). Gdy jest to wymagane (wysyłka poza UE), zawartość paczki jest opisana jako "silikonowa rzeźba" lub podobnie.
Wszystkie elementy paczek nadają się do recyklingu i kompostowania: pudełko, naklejki, wypełnienie oraz celofanowa torba.
Please contact us as soon as possible and include your order number, a description of the problem and clear photographs or a short video when appropriate.
Do not use or return the product until we have replied with instructions. Personalised products are still covered when they arrive faulty, damaged or different from what was ordered.
Return shipping costs are normally the customer’s responsibility when returning an eligible product because of a change of mind.
If you received a faulty, damaged or incorrect product, please contact us before sending it back. Once the problem has been confirmed, Love Smiths will provide the appropriate return or replacement instructions.
You must contact us within 14 working days of receiving your order if you wish to request a return. After notifying us, you have a further 14 days to send the eligible product back.
Returned products must be unused, undamaged and in their original condition and packaging. For hygiene reasons, intimate products that have been opened or used cannot be returned unless they are faulty. Personalised products cannot be returned simply because you have changed your mind. Shipping and customs related to returning the products remain your responsibility, unless there is a falut in the product.
Tak. Wystarczy, że dasz nam znać (e-mailem lub przez formularz kontaktowy) oraz że będą spełnione poniższe warunki:
Anulowanie standardowego produktu
Anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem środków lub kredytem sklepowym (w tym kosztem dostawy) jest możliwe w ciągu czternastu dni od zakupu. Jeśli anulowanie nastąpi przed wysyłką, otrzymasz pełny zwrot środków lub kredyt sklepowy (w tym koszt dostawy). Po wysyłce, aby anulować zamówienie, musisz postępować zgodnie z polityką zwrotów.
Anulowanie produktu personalizowanego
Anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem środków lub kredytem sklepowym (w tym kosztem dostawy) jest możliwe, zanim produkt zostanie wykonany. Gdy produkt jest już wykonany, anulowanie nie jest możliwe.
Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach sprzedaży.
Most promotional codes cannot be combined with another promotional code. If a combination is permitted, Shopify will confirm it automatically during checkout.
Our automatic 5% discount on eligible orders over €300 may be combined with certain other offers. The checkout total shown before payment is the final confirmation of which discounts have been accepted.
The payment methods currently available for your country and order will be displayed during checkout. Availability may vary depending on your location, currency, device and order value.
If a particular payment method does not appear at checkout, it is not currently available for that order.
Personalised products are created specifically according to your selections and cannot be returned or exchanged simply because you have changed your mind.
This does not affect your rights if the product is faulty, damaged or does not match the options submitted with your order. If there is a problem, contact us with your order number and clear photographs or a short video.
We produce and prepare orders throughout the week, and approximately 99% of orders are dispatched within a maximum of seven working days.
Contact us immediately if you need to change or cancel a personalised order. We can normally make changes or cancel the order only if production has not yet begun.
Once the product has been made, cancellation or further changes are no longer possible. We therefore recommend checking the selected size, firmness, base, colours and pour style carefully before completing payment.
Screen settings, lighting and photography can affect how colours appear. Because every personalised toy is mixed, poured and finished by hand, small variations in tone, blending and pattern are natural.
These variations make every creation unique and are not considered defects. If you have an important colour request, contact us before ordering so we can tell you whether it is achievable.
The available options depend on the model. They may include size, base type, firmness, number of colours, individual colours and pour style, including Ribbon Shade, Ribbon Marble or Split designs.
Only the options displayed on the product page are available for that particular model. Please review every selection carefully before adding the product to your cart.