Czas wysyłki i dostawy
Wysyłka i czas dostawy
Love Smiths wysyła niemal wszystkie zamówienia w ciągu maksymalnie siedmiu dni roboczych. Na tej stronie wyjaśniamy nasz cotygodniowy harmonogram wysyłek, kiedy produkty gotowe do wysyłki mogą zostać nadane szybciej, ile może trwać dostawa przez przewoźnika oraz dlaczego odprawa celna może czasami opóźnić przesyłkę spoza UE.
Nasza standardowa deklaracja dotycząca wysyłki:
Około 99% zamówień Love Smiths wysyłamy w ciągu maksymalnie siedmiu dni roboczych. Przesyłki nadajemy zwykle raz w tygodniu, zazwyczaj w piątek.
Czas dostawy przez przewoźnika rozpoczyna się dopiero po przekazaniu mu przesyłki. W zależności od przewoźnika i miejsca docelowego dostawa może następnie potrwać około od 1 do 30 dni.
Krótkie podsumowanie
Cotygodniowa wysyłka
Zamówienia są zwykle wysyłane raz w tygodniu, czasami w czwartek, ale częściej w piątek.
Czas realizacji
Niemal wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu maksymalnie siedmiu dni roboczych.
Produkty gotowe do wysyłki
Mogą zostać nadane wcześniej, zwłaszcza po wybraniu Mondial Relay, jeśli przesyłkę uda się dołączyć do nadania w bieżącym tygodniu.
Dostawa przez przewoźnika
Transport po wysyłce może potrwać od około 1 do 30 dni, zależnie od miejsca docelowego, przewoźnika i sieci transportowej.
Międzynarodowa odprawa celna
Przesyłki spoza UE mogą czasami zostać skontrolowane przez służby celne. Z naszego doświadczenia wynika, że kontrole zdarzają się rzadko, ale mogą wydłużyć czas dostawy.
Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z dwóch oddzielnych okresów: czasu realizacji przez Love Smiths oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
Na tej stronie
Wyjaśnienie czasu wysyłki w filmie
Ten film wyjaśnia, kiedy zwykle wysyłamy zamówienia, jak działa nasz siedmiodniowy okres realizacji oraz dlaczego opóźnienia przewoźnika lub odprawy celnej są czymś odrębnym od czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia.
Nasz cotygodniowy harmonogram wysyłek
Love Smiths zwykle wysyła zamówienia raz w tygodniu. Wysyłka odbywa się czasami w czwartek, ale częściej w piątek.
Jeśli złożysz zamówienie w dowolnym momencie między piątkiem a środą, zwykle zostanie ono przygotowane do wysyłki w następny piątek. Na przykład zamówienie złożone w sobotę, poniedziałek lub wtorek zazwyczaj zostanie wysłane w kolejny piątek.
Zamówienie złożone późno w środę lub w czwartek ma większe prawdopodobieństwo, że nie zostanie uwzględnione w wysyłce w danym tygodniu i zostanie nadane dopiero w następnym. Ma to szczególne znaczenie, gdy zamówienie obejmuje zabawkę wykonywaną na zamówienie, która musi jeszcze zostać wyprodukowana.
Składasz zamówienie
Potwierdzamy wybrany produkt, rozmiar, kolor, twardość, podstawę oraz wszelkie opcje niestandardowe uwzględnione w zamówieniu.
Produkujemy lub przygotowujemy produkt
Produkt niestandardowy może wymagać odlania, utwardzenia, wykończenia i kontroli. Produkt gotowy do wysyłki również przechodzi końcową kontrolę przed zapakowaniem.
Bezpiecznie go pakujemy
Zamówienie jest sprawdzane, pakowane, etykietowane i przygotowywane do najbliższego przekazania przewoźnikowi.
Przekazujemy je przewoźnikowi
Po przyjęciu przesyłki przez przewoźnika kończy się czas realizacji przez Love Smiths i rozpoczyna się czas dostawy.
Najważniejsza informacja: Dokładny tydzień wysyłki zależy od daty zamówienia oraz od tego, czy produkt jest już wykonany, czy nadal wymaga produkcji.
Co oznacza „wysyłka w ciągu 7 dni roboczych”
Nasz standardowy czas realizacji wynosi maksymalnie siedem dni roboczych w przypadku około 99% zamówień. Dni robocze to zwykłe dni pracy, dlatego weekendy i odpowiednie dni ustawowo wolne od pracy nie są liczone tak samo jak standardowe dni robocze.
Okres ten rozpoczyna się po złożeniu zamówienia i kończy w chwili przekazania przesyłki wybranemu przewoźnikowi. Nie obejmuje czasu dostawy przewoźnika po opuszczeniu przez paczkę naszego warsztatu.
Przygotowanie produktu gotowego do wysyłki
- Końcowa kontrola produktu
- Weryfikacja szczegółów zamówienia
- Bezpieczne pakowanie
- Przygotowanie etykiety wysyłkowej
- Przygotowanie do najbliższego przekazania przewoźnikowi
Przygotowanie zamówienia niestandardowego
- Produkcja zgodnie z wybranymi opcjami
- Utwardzanie silikonu
- Wykończenie i kontrola jakości
- Weryfikacja szczegółów zamówienia
- Bezpieczne pakowanie i przygotowanie do wysyłki
Siedem dni roboczych to maksymalny standardowy czas realizacji, a nie obietnica, że każde zamówienie pozostanie u nas przez pełne siedem dni. Zamówienie przygotowane wcześniej może zostać wysłane podczas najbliższej dostępnej cotygodniowej wysyłki.
Najważniejsza informacja: Czas realizacji obejmuje produkcję i przygotowanie przez Love Smiths. Transport przez przewoźnika rozpoczyna się oddzielnie po wysyłce.
Czy produkty gotowe do wysyłki mogą zostać nadane szybciej?
Produkty gotowe do wysyłki mogą czasami zostać wysłane szybciej, ponieważ zostały już wyprodukowane i nie muszą przechodzić pełnego procesu produkcji niestandardowej.
Jeśli zamówisz produkt gotowy do wysyłki w środę, czwartek lub nawet wcześnie w piątek, nadal może istnieć możliwość uwzględnienia go w wysyłce w tym samym tygodniu. Zależy to od tego, czy produkt zdąży zostać sprawdzony, zapakowany, oznakowany i dołączony przed zakończeniem przygotowywania przesyłek na dany tydzień.
Dlaczego Mondial Relay może pomóc
Wysyłka pod koniec tygodnia jest często łatwiejsza po wybraniu Mondial Relay. Przesyłki Mondial Relay można umieszczać bezpośrednio w automacie paczkowym, dlatego nie zawsze ograniczają nas godziny otwarcia urzędu pocztowego lub punktu obsługiwanego przez pracowników.
Automat paczkowy może umożliwić nam nadanie przesyłki później w ciągu dnia, również po zwykłych godzinach pracy punktów obsługi. Zapewnia to dodatkową elastyczność, ale wysyłka zamówienia złożonego późno w tygodniu jeszcze w tym samym tygodniu nie może być zagwarantowana.
Najważniejsza informacja: Produkty gotowe do wysyłki oraz Mondial Relay mogą umożliwić szybsze nadanie, ale standardowy maksymalny czas realizacji nadal wynosi siedem dni roboczych.
Wyjątek w okresie Bożego Narodzenia i na początku stycznia
Główny wyjątek od naszego standardowego siedmiodniowego czasu realizacji przypada na okres między Bożym Narodzeniem a początkiem stycznia, w okolicach Święta Trzech Króli.
W tym okresie jedna lub obie osoby z naszego małego zespołu mogą przebywać na urlopie. Wysłanie zamówienia może zatem potrwać do około dwóch tygodni.
Przez większość pozostałej części roku, w tym latem i podczas innych świąt, co najmniej jedna z nas zwykle nadal pracuje. Pozwala nam to utrzymać standardowy siedmiodniowy czas realizacji, chyba że uniemożliwi to wyjątkowe zdarzenie.
Składając zamówienie w okresie Bożego Narodzenia lub Nowego Roku, prosimy uwzględnić dodatkowy czas zarówno na realizację przez Love Smiths, jak i na dostawę przez przewoźnika. Sieci pocztowe i służby celne mogą również obsługiwać w tym okresie większą liczbę przesyłek.
Czas realizacji i czas dostawy to dwie różne rzeczy
Szacowany czas wysyłki łatwiej zrozumieć, gdy cały proces podzieli się na dwa oddzielne okresy.
1. Czas realizacji przez Love Smiths
Czas realizacji rozpoczyna się w chwili złożenia zamówienia i kończy, gdy przekazujemy przesyłkę przewoźnikowi.
Może obejmować:
- Wykonanie produktu na zamówienie
- Utwardzanie silikonu
- Wykończenie i kontrolę produktu
- Potwierdzenie szczegółów zamówienia
- Bezpieczne zapakowanie produktu
- Przygotowanie etykiety wysyłkowej
- Dostarczenie przesyłki do przewoźnika lub automatu paczkowego
2. Czas dostawy przez przewoźnika
Czas dostawy rozpoczyna się po otrzymaniu przesyłki przez przewoźnika i kończy, gdy paczka do Ciebie dotrze lub będzie dostępna w wybranym punkcie odbioru.
Gdy przesyłka znajduje się już w sieci DHL, La Poste, Mondial Relay lub innego operatora, harmonogramy transportu, sortownie, pogoda, problemy z adresem i lokalne przetwarzanie pozostają poza naszą bezpośrednią kontrolą.
Najważniejsza informacja: Nasz czas realizacji kończy się w chwili przekazania przesyłki. Opóźnienie w sieci przewoźnika nie stanowi przedłużenia czasu produkcji przez Love Smiths.
Ile trwa dostawa po wysyłce?
Po wysyłce przesyłka może dotrzeć w ciągu około 1–30 dni. Rzeczywisty czas transportu zależy od wybranego przewoźnika, miejsca dostawy, dostępnych tras transportowych i bieżących warunków lokalnych.
Geograficznie bliższe miejsce docelowe nie zawsze gwarantuje szybszą dostawę. Niektóre miejsca za granicą mają częstsze połączenia transportowe z Francji, podczas gdy inne opierają się na mniejszej liczbie tras lub kilku przeładunkach między węzłami transportowymi.
| Czas realizacji przez Love Smiths | Do siedmiu dni roboczych w przypadku około 99% zamówień. |
|---|---|
| Dostawa przez przewoźnika | Około 1–30 dni po wysyłce, zależnie od przewoźnika i miejsca docelowego. |
| Możliwe opóźnienie celne | W przypadku przesyłek spoza UE wybranych do kontroli celnej może być potrzebny dodatkowy czas. |
Czynniki, które mogą wpłynąć na dostawę przez przewoźnika
- Duża liczba przesyłek
- Harmonogramy weekendowe lub świąteczne
- Zakłócenia pogodowe
- Zmiany tras transportowych
- Opóźnienia w przetwarzaniu w regionalnej sortowni
- Niepełny lub trudno dostępny adres dostawy
- Odprawa celna przesyłek międzynarodowych
Terminy dostawy podawane przez przewoźnika są szacunkowe, a nie gwarantowane. Po przyjęciu przesyłki przez przewoźnika Love Smiths nie może fizycznie przemieścić jej ani zwolnić z obiektu przewoźnika.
Czy odprawa celna może opóźnić zamówienie międzynarodowe?
Jeśli Twój adres dostawy znajduje się poza Unią Europejską, przesyłka może wymagać odprawy celnej przed przekazaniem jej do lokalnej sieci dostawczej kraju docelowego.
Większość przesyłek przechodzi przez odprawę bez przedłużonej kontroli. Na podstawie naszego własnego doświadczenia wysyłkowego około jedna przesyłka na 1000 jest wybierana do dodatkowego sprawdzenia. Jest to szacunek oparty na doświadczeniu, a nie gwarantowany wskaźnik kontroli.
Jeśli służby celne wybiorą przesyłkę do kontroli, może ona wydłużyć dostawę o jeden lub kilka dni. Dłuższa kontrola może czasami opóźnić paczkę nawet o dwa tygodnie. W rzadkich przypadkach, zależnie od miejsca docelowego i bieżącej sytuacji celnej, opóźnienie może wynieść około 30 dni.
Organy celne działają niezależnie od Love Smiths i przewoźnika. Nie możemy decydować o tym, czy przesyłka zostanie skontrolowana, jak szybko zostanie przetworzona przez odpowiedni urząd ani kiedy zostanie zwolniona.
Najważniejsza informacja: Przesyłka oczekująca na odprawę celną nie musi być zagubiona. Może oczekiwać na kontrolę, sprawdzenie dokumentów, przetworzenie lub przekazanie do lokalnej sieci dostawczej.
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu Love Smiths potrzebuje na wysłanie zamówienia?
Love Smiths wysyła około 99% zamówień w ciągu maksymalnie siedmiu dni roboczych. Zamówienia są zwykle wysyłane raz w tygodniu, zazwyczaj w piątek.
W jaki dzień Love Smiths wysyła zamówienia?
Zamówienia są zwykle wysyłane raz w tygodniu, czasami w czwartek, ale częściej w piątek. Dokładny tydzień wysyłki zależy od daty złożenia zamówienia oraz od tego, czy produkt jest gotowy do wysyłki, czy wykonywany na zamówienie.
Czy produkty gotowe do wysyłki mogą zostać nadane szybciej?
Tak. Produkty gotowe do wysyłki mogą zostać nadane wcześniej, zwłaszcza po wybraniu Mondial Relay. Wysłanie zamówienia złożonego pod koniec tygodnia jeszcze w tym samym tygodniu jest możliwe, ale nie jest gwarantowane.
Ile trwa dostawa po wysyłce?
Dostawa po wysyłce może potrwać od około jednego do 30 dni, zależnie od miejsca docelowego, przewoźnika, tras transportowych i lokalnych warunków.
Czy odprawa celna może opóźnić zamówienie międzynarodowe?
Tak. Zamówienia dostarczane poza Unię Europejską mogą czasami zostać skontrolowane przez służby celne. Z naszego doświadczenia wynika, że kontrole zdarzają się rzadko, ale mogą opóźnić dostawę o kilka dni, dwa tygodnie, a w wyjątkowych przypadkach nawet o 30 dni.
Czy czas realizacji i czas dostawy są tym samym?
Nie. Czas realizacji obejmuje produkcję, przygotowanie, pakowanie i wysyłkę przez Love Smiths. Czas dostawy rozpoczyna się po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.
Końcowe podsumowanie wysyłki
Love Smiths zwykle wysyła zamówienia raz w tygodniu, zazwyczaj w piątek, i wysyła około 99% zamówień w ciągu maksymalnie siedmiu dni roboczych.
Produkty gotowe do wysyłki mogą zostać nadane wcześniej, jeśli uda się je uwzględnić w najbliższej cotygodniowej wysyłce. Mondial Relay może zapewnić dodatkową elastyczność pod koniec tygodnia, ponieważ przesyłki można umieszczać w automacie paczkowym poza normalnymi godzinami otwarcia punktów obsługi.
Po otrzymaniu paczki przez przewoźnika dostawa może potrwać od około 1 do 30 dni, zależnie od Twojej lokalizacji, wybranej usługi dostawy, tras transportowych i lokalnych warunków. Zamówienia spoza UE mogą również w rzadkich przypadkach ulec opóźnieniu z powodu odprawy celnej.
Szacując termin otrzymania przesyłki, uwzględnij oba etapy: do siedmiu dni roboczych na realizację przez Love Smiths, a następnie czas dostawy przewoźnika.
Dziękujemy za zaufanie i wsparcie.